待たせないのが電話の基本【池袋に翌日お届けできるスーツレンタル】
挨拶の仕方やスーツの着方、電話の出方には、
一般的なマナーの他に、ビジネス用のマナーと
いうものが設けられています。業種によっては
朝でなくとも「おはようございます」の挨拶が
交わされることがあったり、定番の黒スーツは
NGだったりと、固有のルールが用いられるが
故のことです。
ビジネスにおいての電話の出方として「3コール
以内」に電話を取るのが望ましいとされています。
何度もコールを繰り返させるのはそれだけ相手を
待たせているということにほかならず、失礼にあ
たる行いと考えられるためです。
電話に注意を払っていない状態で3コールのルール
を守ろうとすると、第一声が忙しい者になってし
まうので、他社より連絡が来ることが予想される
場合は、電話を常時意識の隅に置きながら行動する
ことが求められます。それでも3コール以内に電話を
取れなかった場合は、開口一番に「お待たせして申し
訳ありません」と、謝罪の言葉を発せられるように、
日ごろからシミュレーションしておくと安心です。
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