客先行動の基本【お手頃お値段でスーツレンタル】
事務職や内勤の人が、客を迎える側になること
が多いのに対し、営業や外回りの職に就いている
人は、仕事上の付き合いのある相手のもとへ
訪ねることが多くなります。
客の立場というと聞こえはいいかもしれませんが、
実際はホームを離れての業務を強いられる立場という
ことになります。つまり、客先での対応は「会社の顔」
として行動することになります。そのため、軽率な
行動はせず、客としてのマナーに則った行動が求められる
ことになります。
相手のホームへ訪問する際は、相手に時間を割いて
もらっているという意識を持ち、動くことが重要に
なります。約束の時間に遅れることなく向かい、
いつまでも長居することなく用を終えたら速やかに
退席するのが鉄則です。
相手にそろそろ帰ってほしいといったニュアンスの、
言いづらいことを言わせないよう、必ず来客側から
話を切り上げ、話の途中でも時間が来たら強引に話
を終え、席を立つようにしましょう。もし十分な話
が出来ていないのであれば、もう少し時間を貰っても
大丈夫かと一言確認するか、次の約束を取り付けるか
状況に合わせて選択しましょう。
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