相手が不在の時の電話対応【春日井、安城なら明日お届け可能】
仕事上の用事で相手に連絡したときに、必ずしも相手が電話に
出てくれるとは限りません。相手不在を告げられたならいつならば
連絡が取れるのかを聞いて、こちらから変え直すのが基本です。
簡単な要件であればそのまま相手に伝言を頼んでも構いません。
状況を知らない人でも取り次ぎがしやすいように使えたいことは
完結な言葉で伝え、念のために電話に出てくれた相手の名前を聞いて
メモを控えておけばOKです。
ビジネスマナーでは相手に電話をかけ直すように頼むことはNGと
されてます。しかし、すでに複数回連絡をしている場合や、緊急性の高い要件
であれば例外としてカウントされます。
こうした状況の時は、「恐縮ですが」と前置きをしつつ、至急の件なのでと
相手に連絡をしてほしいことを説明し、返答を待ちましょう。了承してもらえた
ならば、相手に自身の名前と電話番号を伝え、相手からの連絡を待ちましょう。
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