電話で相手が不在の場合の対応 【可児、関なら明日お届け可能】
仕事上の用事で連絡しようという時に、運よく相手が電話に
出られるとは限りません。相手の不在を告げられた時には
いつならば連絡が取れるのかと、電話口の方に相手がおられる
時間を聞いて、こちらからかけ直すと伝えるのが基本です。
簡単な内容の用事であるならば、そのまま相手に言伝を頼んでも
構いません。状況を知らない人でも取り次ぎがしやすいように、
伝言は簡潔な言葉でお願いして、念のため電話に出てくれた人の
名前を聞いて、メモか何かに控えておけばOKです。
ビジネスマナーでは原則相手にかけ直してくれと頼むのはNGと
なりますが、既に複数回連絡をしている場合や、緊急の案件で相手が
戻った後すぐにアクションが欲しいという状況は、その例外として
カウントします。
「恐縮ですが」と前置きしつつ、至急の件であり、戻り次第
直ぐに自分宛てに連絡をしてほしいのだということを説明して
その回答を待ちましょう。了承をもらえるようなら、
最後に自身の名前と電話番号を伝えて、後は静かに相手からの
連絡を待ちます。
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