聞くスキルを身につける
ビジネスに必要なのは押しの強い主張ばかりではありません。
聞くことの出来る人こそが、将来的に頭角をあらわしていきます。
これは「傾聴」と言われるもので、ただひたすらに相手の話を聞くというものです。
一見簡単そうに見えますが、そこにはテクニックがいります。沈黙し、話に耳を傾け、ときに相槌を打ちます。
また相手の話に大いに共感したようなジェスチャーをしてみたり、相手の発言のなかで印象に残った部分やポイントと思われる部分をオウム返しのように繰り返す。
こうしたテクニックを駆使すれば、聞き上手として、多くの人から信頼を得ることができます。
とくに、上司に対して聞き上手な一面をアピールすれば、かなりポイントが高く評価されるでしょう。
人は誰しも「共感」と「慰め」を欲しているからです。
難しいと感じたら、まず相手の目をみて深く頷く。この動作だけでも非常に思いやりのこもったアクションに見えます。
自分の印象を高めるためには、日々聞きの姿勢を持つことです。
