仕事上の電話は長話にしない 【甲州、中央なら明日お届け可能】
スケジュールや持ち物についての問い合わせを行ったり、不慮の
トラブルについて謝罪したりとする時には、先に話すことを頭の中に
組み立てておいてから、電話を掛けるようにするとよいでしょう。
電話での要件は簡潔に、わかりやすく話すのが大人のマナーです。
ビジネススーツの着方で失敗するよりも、電話で失敗する方が、
はるかに不採用となってしまう確率は高くなるので、自信がない時には
スーツのことに費やす時間の一部でも、電話練習に充てておくのが
賢明です。
相手の様子が見えない中でかける電話では、無意識に自分を優位に
置きがちですので気を付けましょう。忙しい中、相手には電話を
受けていただいているのだという感謝の気持ちを忘れずにいれば、
自然と要件は短く、簡潔に語ろうと思えるはずです。
簡潔に話そうとすると説明不足になってしまうという現象は、話の
重要部分の抜き出しの、失敗によって起こります。最優先して
伝えるべき事柄を話の先頭に置き、後からその内容を補助する説明を
付け加えるようにするなど、電話の目的に焦点を当てた話運びを
考えましょう。
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